Foire aux questions

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 2 à 4 semaines pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés à Bordeaux, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

Fournissez-vous des informations de suivi/pistage du produit ?

Oui. Attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous via contact.kingstonshop@gmail.com.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l’adresse contact.kingstonshop@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés ?

Notre siège est situé à Bordeaux, en France. Vous pouvez nous contacter par email à contact.kingstonshop@gmail.com ou par téléphone au (+33) 09 811 053 98.

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